our mission
We craft considered essentials that embody the principles of thoughtful design, embracing the belief that our everyday garments should be as intentionally crafted as the spaces we inhabit.
Zahlungsmethoden
Alle wichtigen Informationen zu unseren Zahlungsmethoden findest du hier:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
Credit Karte
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
Digitale Wallets
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
PayPal
Später bezahlen
Klarna
Zahlungssicherheit
All transactions are secured using industry-standard SSL encryption. Your payment information is never stored on our servers and is processed through secure, PCI-compliant payment providers.
Rechnungsadresse
Your billing address must match the address associated with your payment method
All prices are displayed in USD
International orders may be subject to currency conversion fees from your bank
Sales tax will be calculated based on your shipping address
Zahlungsverifikation
For your security, some transactions may require additional verification. This could include:
CVV verification
3D Secure authentication
Address verification
Bank confirmation
Bestellungen und Bestätigungen
Your card will be authorized at the time of purchase
The charge will be processed when your order ships
Pre-orders may be charged at the time of purchase
Orders may be held for additional verification if needed
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:
Credit Karte
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Mastercard
American Express
Maestro
Digitale Wallets
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
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Später bezahlen
Klarna
Zahlungssicherheit
Alle Transaktionen werden durch eine dem Industriestandard entsprechende SSL-Verschlüsselung gesichert. Ihre Zahlungsinformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert und werden über sichere, PCI-konforme Zahlungsanbieter abgewickelt.
Rechnungsadresse
Ihre Rechnungsadresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die mit Ihrer Zahlungsmethode verknüpft ist.
Alle Preise sind in USD angegeben.
Bei internationalen Bestellungen können Währungsumrechnungsgebühren Ihrer Bank anfallen.
Die Umsatzsteuer wird auf der Grundlage Ihrer Lieferadresse berechnet.
Zahlungsverifikation
Zu Ihrer Sicherheit können einige Transaktionen eine zusätzliche Überprüfung erfordern. Dies kann Folgendes beinhalten:
CVV-Überprüfung
3D-Secure-Authentifizierung
Überprüfung der Adresse
Bankbestätigung
Bestellungen und Bestätigungen
Ihre Karte wird zum Zeitpunkt des Kaufs autorisiert
Die Belastung erfolgt, wenn Ihre Bestellung versandt wird.
Vorbestellungen können zum Zeitpunkt des Kaufs belastet werden.
Bestellungen können zur zusätzlichen Überprüfung zurückgehalten werden, falls erforderlich.
Rückgaberecht
Das wichtigste zu unserem Rückgaberecht im Überblick
30-day return policy
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at info@u8official.com. Please note that returns will need to be sent to the following address: Torplatz 4, 88214 Ravensburg
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at info@u8official.com.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at info@u8official.com.
30-tägiges Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@u8official.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Torplatz 4, 88214 Ravensburg
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@u8official.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@u8official.com.
Versand
We combine architectural principles with technical expertise to create our garments. Each piece goes through a rigorous development cycle, ensuring both quality construction and clean aesthetics.
Standard Shipping
Delivery Time: 2-4 business days
Available in: Germany
Carrier: DHL
SHIPPING POLICIES
Order Processing
All orders are processed within 1-2 business days. You'll receive a confirmation email with tracking information once your order ships.
Delivery Estimates
Delivery times are estimated from the shipping date. Weather conditions and high-volume periods may affect delivery times.
Tracking your order
Once your order ships, you'll receive a tracking number via email. You can track your package using this number on our website or directly through the carrier's website.
Shipping restrictions
We cannot ship to PO boxes
Some remote locations may require additional delivery time
Certain countries may have import restrictions on specific materials
Standard-Versand
Lieferzeit: 2-4 Arbeitstage
Verfügbar in: Deutschland
Spediteur: DHL
VERSANDRICHTLINIEN
Bearbeitung der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeiten werden ab dem Versanddatum geschätzt. Witterungsbedingungen und Zeiten mit hohem Aufkommen können die Lieferzeiten beeinflussen.
Nachverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf unserer Website oder direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
Versandeinschränkungen
Wir können nicht an Postfächer liefern.
Einige abgelegene Orte können zusätzliche Lieferzeiten erfordern.
Bestimmte Länder haben möglicherweise Einfuhrbeschränkungen für bestimmte Materialien.
Impressum
We combine architectural principles with technical expertise to create our garments. Each piece goes through a rigorous development cycle, ensuring both quality construction and clean aesthetics.
Angaben gemäß § 5 TMG
U8 Official
Inhaber: Imourana Barry
Torplatz 4
88214 Ravensburg
Deutschland
Telefon: 0162 4579981
E-Mail: imouranab015@gmail.com
Website: www.u8official.com
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz:
77402/18777
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Imourana Barry
Torplatz 4
88214 Ravensburg
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Datenschutz
We combine architectural principles with technical expertise to create our garments. Each piece goes through a rigorous development cycle, ensuring both quality construction and clean aesthetics.
Standard Shipping
Delivery Time: 3-5 business days
Cost: FREE on orders over $200 ($10 for orders under $200)
Available in: Continental US
Carrier: USPS or UPS Ground
Express Shipping
Delivery Time: 2-3 business days
Cost: $25
Available in: Continental US
Carrier: UPS or FedEx
International Shipping
Delivery Time: 7-14 business days
Cost: Calculated at checkout
Available: Worldwide
Carrier: DHL or UPS
Import duties and taxes not included
SHIPPING POLICIES
Order Processing
All orders are processed within 1-2 business days. You'll receive a confirmation email with tracking information once your order ships.
Delivery Estimates
Delivery times are estimated from the shipping date. Weather conditions and high-volume periods may affect delivery times.
International Orders
Import duties and taxes are not included in the shipping cost
These charges will be collected upon delivery
International customers are responsible for all customs fees
Some countries may have import restrictions
Tracking your order
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